记者从有关部门了解到，以往每到民办校学生报到时，就会不断接到学生要求退费的投诉电话，而这两年这样的投诉越来越少。

　　今年，民办高校招生之初北京市教委就专门下发通知，要求民办高校招收自考助学学生和其他形式的非学历生时，在办理入学手续前必须向学生或家长公示收费项目、标准和退费办法，与学生签署退费协议，规范今年民办高校招生行为。

　　民办校将退费办法写进学生守则，新生基本人手一册。王晓是北京城市学院培训中心民航服务与管理专业的新生，他在拿录取通知书的同时领到了一本学生守则，其中第八项是关于交费、退费的规定，母亲陈女士在旁边说，以往能不断在报纸上看到关于某民办校对中途退学或转学的学生不退费的报道，有的还闹上法庭，所以一开始选择民办校时心里并没有十分的把握，但经过几次咨询及学校公布的退费规定，心里吃了颗定心丸。培训中心还将“退费管理办法”的展板与学校其他有关介绍一起张贴在招办墙上。

　　“如果你到校后发现与招生宣传事实不符，或因个人原因要求退学或转学，学校将按市教委有关退费规定如数退还学费”，这是人文大学与新生所签退费协议的内容，招办主任宋中华说，这两天是学校新生报到的高峰期，部分没来得及签署退费协议的新生，开始军训后学校会逐一签署。不过在学生守则中新生已可以清楚了解退费管理办法。

　　无论北京还是外地学生、家长，多数要亲自到民办高校实地看看，中国管理软件学院在学生、家长咨询时就将退费等有关事宜解释清楚。

　　学校相关负责人赵钢老师说，学生、家长到民办校实地考察，是对民办高校不信任的表现，而公示退费办法用最简单的形式向学生、家长表示学校的诚信。在北京英语、计算机等专业都有叫得响的学校，这些学校的品牌不光靠大师、大楼，更重要的是办学的诚信以及对学生家长的诚信。

　　有关专家强调，对于不按规定退费的学校，学生、家长要及时向有关部门反映，维护自己的合法权益。